Faizsiz konut ve taşıt sahibi olmayı mümkün kılan tasarruf finansman şirketleri son dönemde yoğun şikayetlerin odağı haline geldi. Müşteriler, özellikle organizasyon ücreti ve kura sistemiyle ilgili sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşadıklarını dile getiriyor.
Bu şirketler, örnek olarak 3 milyon TL değerinde bir konut başvurusu sırasında, sözleşme imzalanırken toplam tutarın yüzde 8'i oranında, yani 240 bin TL organizasyon ücreti tahsil ediyor. Sözleşme şartlarına göre, müşteri cayma hakkını kullanmak istediğinde, şirketin bu ücreti de dahil olmak üzere tüm ödemeyi 14 gün içinde iade etmesi gerekiyor ancak, bazı firmalar bu başvuruları işleme koymada gecikmeler yaşatarak müşterilerin mağdur olmasına sebep oluyor. 14 günlük süre aşıldığında ise şirketler organizasyon ücretinin iadesini yapmıyor. Mağduriyet yaşayan müşteriler, taleplerini hukuki güvence altına almak için noter onaylı dilekçelerle başvuruda bulunabiliyor.
Kura Sisteminde Yaşanan Aksaklıklar
Tasarruf finansman sözleşmeleri kapsamında müşterilere belirli bir vade içerisinde finansman sağlanacağı belirtiliyor fakat bu sürecin kura çekilişine bağlı olması, bazı müşterilerin uzun yıllar boyunca beklemek zorunda kalmasına neden oluyor. Çekilişlerin noter huzurunda yapılması zorunlu olmamakla birlikte, şirketler güven sağlamak amacıyla noter gözetiminde veya canlı yayında kura çekilişi düzenleyebiliyor. Müşteriler ise vadedilen sürede ev veya taşıt sahibi olamamakta, bu durum şikayetlerin artmasına sebep olmaktadır.
Müşterinin taksit ödemelerini aksatması durumunda, şirket finansman tahsis sürecini erteleyebilir veya sözleşmeyi tek taraflı olarak sonlandırabilir. Bu tür durumlar, müşteri açısından ciddi mağduriyetler doğurmakta, beklenmedik mali kayıplara yol açmaktadır.
Hükümetin 2021 Yılında Aldığı Önlemler
Hızla büyüyen faizsiz finansman sektörü, 2021 yılında denetim altına alınmaya çalışıldı. Hükümet, Temmuz 2021'de müşteri taahhütlerini yerine getirmeyen 21 tasarruf finansman şirketini tasfiye etti. Söz konusu şirketler, topladıkları paralar karşılığında vatandaşlara vaat edilen konut veya araç teslimatlarını gerçekleştirmedi. Bu gelişme, sektörün sıkı denetimlere ihtiyaç duyduğunu bir kez daha gösterdi.
Kamuoyunda "evim şirketleri" olarak bilinen bu firmalar, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na (BDDK) yoğun şekilde şikayet edilmektedir. Şikayetlerde özellikle, 14 günlük cayma hakkının kullandırılmadığı ve müşterilerin paralarını geri almakta zorlandıkları ifade ediliyor.
Faizsiz finansman sistemine güven sağlanması adına yeni düzenlemeler gündeme gelirken, vatandaşların bu tür şirketlerle sözleşme yapmadan önce detaylı araştırmalar yapması öneriliyor.
kaynak:sözcü
