Günümüzde neredeyse herkesin kullandığı kredi kartları nakit ihtiyacını ortadan kaldırmasının yanında taksit olanağı, indirim ve para puanlar gibi avantajlar da sağlıyor. Bankalar ise kredi kartı sahiplerine verdikleri hizmetlerin karşılığında maliyetlerini kredi kartı üyelik aidatı adı altında müşteriden alıyor. Peki, kredi kartı için kesilen tutarlar hangi durumlarda geri alınabiliyor? İşte detaylar..
Yeni yıla girilmesiyle birlikte pek çok ürün ve hizmette yaşanan fiyat artışı kredi kartı aidatlarında da gerçekleşti. Buna göre yeni yılda bankaların talep ettiği kredi kartı aidatları önemli ölçüde artırıldı. Bazı bankaların kartlarının yıllık aidat ücretinin ise 2800 TL’nin üzerine kadar çıktığı görüldü.
Bu durum ise bankalar ile vatandaşların yıllardır yaşadıkları kredi kartı aidatı sorununun 2025 yılında da gündemde kalmasını sağladı.
Hangi şartlarda kart aidatı alınıyor?
Kredi kartlarından yıllık aidat adı altında ücret alınması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince çıkarılan ve 3 Ekim 2014 tarihinde yayımlanan "Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Yönetmelik" hükümleri gereğince yasal hale getirilmişti. Ancak, kanunla bankalara da bazı yükümlülükler getirilmişti.
Bu kapsamda kart aidatının alınabilmesi için öncelikle kredi kartının fiilen kullanılıyor olması, kredi kartının 180 gün hareketsiz kalmaması, alınacak kart aidatı ücretinin makul bir ücret olması, kart sahibinin onayının alınması ve tüketicilere banka tarafından alternatif bir aidatsız kart şartının sunulması gibi şartlar aranıyor.
Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası’nın düzenlediği Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar’a ilişkin beyannamede de kredi kartı alırken imzalanan sözleşmede, senelik kullanım ücreti talep edilebileceği bildiriliyor fakat kredi kartı alırken imzalanan sözleşmede bu şekilde bir madde yazılı değilse bankanın böyle bir aidat alma hakkının bulunmadığı ifade ediliyor.
Kart aidatı nasıl geri alınır?
Tüketicinin onayı olmaksızın ya da yukarıdaki şartların karşılanmaması durumunda ekstreye aidat yansıması halinde itiraz yolu açık bulunuyor. Burada tüketiciler, daha önce ödedikleri kart aidat bedelinin de iadesini talep edebiliyor.
Ekstreye tanımlanan kredi kartı aidatının otomatik ödeme talimatıyla veya farkında olmadan ödenmesi halinde ise geçmişe dönük itiraz edip yapılan ödeme için iade talebi oluşturulabiliyor. Bu işlem ise üç farklı yolla yapılıyor:
📌 İade talebine dair detayları içeren bir dilekçe ve ekstre ile ilgili bankanın şubesinden işlem yapılabiliyor.
📌Tüketici Hakem Heyeti’ne şahsi olarak ekstre ile başvuru yaparak aidat bedelinin iadesi talep edilebiliyor.
📌 E-devlet üzerinden mail ile iade talebi süreci başlatılabiliyor. Bunun için e-devlet sistemine şifre, internet bankacılığı, mobil imza gibi yöntemlerden biriyle giriş yaptıktan sonra arama çubuğuna "TUBİS" yazılması gerekiyor. Ardından Tüketici Hakem Heyeti başvuru sayfasına girerek, kesilen aidata ait dekont, adres, mail, bankanın vergi numarası gibi bilgiler ile başvuru işlemi tamamlanabiliyor.
İade mesajlarına dikkat edilmeli
Vatandaşların kart aidat iadelerini isterken dolandırıcılara da dikkat etmesi gerekiyor. Bazı dolandırıcılar vatandaşlara kart aidatlarının geri alınabileceğine ilişkin mesaj gönderiyor ya da sosyal medya reklamlarıyla bazı linkler üzerinden vatandaşları dolandırmayı hedefliyor. Linklerin açılması halinde ise vatandaşlar yüksek tutarlı cep telefonu faturaları ile karşılaşabiliyor. Bu sebeple başvuruların sadece resmi kanallar üzerinden yapılması gerekiyor.
