Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyetlerini sürdüren Reklam Kurulu, geride bıraktığımız yıl boyunca reklam ve tanıtımlarda tespit edilen aldatıcı unsurlar ile tüketicilerin tecrübe eksikliğinin suistimal edilmesine yönelik ihlaller sebebiyle toplamda 242 milyon 230 bin 515 lira tutarında idari para cezası kesti. Tüketicilerin çeşitli reklam ve tanıtım mecraları üzerinden yanıltılmasının önüne geçmek amacıyla yürütülen denetim faaliyetleri kararlılıkla sürdürülüyor. Bu çerçevede Reklam Kurulu, özellikle ekonomik çıkarların zedelenmesi, yanıltıcı bilgilerle tüketicinin karar verme sürecinin etkilenmesi ve bilgi eksikliğinin istismar edilmesi gibi unsurları titizlikle inceliyor. Yapılan denetimler neticesinde mevzuata aykırı durumların saptanması durumunda gerekli idari yaptırımlar karara bağlanırken, özellikle kampanya dönemlerine ve özel indirim günlerine dair Kurul tarafından resen incelemeler de gerçekleştiriliyor. Geçen yıl 27 bin 787 dosya incelendi Kurul, geçtiğimiz yıl içerisinde gıda sektöründen sağlık alanına, iletişim hizmetlerinden örtülü reklam faaliyetlerine kadar pek çok farklı branşta toplam 27 bin 787 dosyayı mercek altına aldı. Yapılan başvurular ve incelemeler sonucunda, 1620 adet dosya esastan karara bağlanırken, 26 bin 164 adet dosyanın ise detaylı inceleme sürecine alınmasına karar verildi. İncelenen bu dosyaların 974 adedi için durdurma cezası uygulanırken, 7 dosya hakkında tedbiren durdurma işlemi yapıldı ve 111 dosya için de erişimin engellenmesi yönünde kararlar alındı. Tüm bu süreçlerin sonunda, ilgili kişi ve kuruluşlara yönelik olarak yıl genelinde toplam 242 milyon 230 bin 515 lira tutarında idari para cezası kesildi. Tüketicilere satıcı hakkındaki şikayetleri inceleyin tavsiyesi Diğer taraftan Bakanlık yetkilileri, tüketicilerin herhangi bir mağduriyetle karşılaşmamaları adına bazı kritik tavsiyelerde bulundu. Bu önerilere göre, yanıltıcı reklamların ve uygulamaların kurbanı olmamak için alışverişe başlamadan önce arama motorları üzerinden kısa bir ön araştırma yapılması büyük önem arz ediyor. Alışveriş yapılacak satıcı veya sağlayıcı firmanın iletişim bilgilerinin mevcudiyeti, firma hakkındaki kullanıcı şikayetleri ve bu şikayetlere yönelik sunulan destek çözümlerinin incelenmesi gerekiyordu. Ayrıca satın alınması planlanan ürünün fiyatının, farklı platformlardaki muadil fiyatlarla kıyaslanması da önerilen yöntemler arasında bulunuyor. İnternet mecrasının sahte ya da taklit bir site olma riskine karşı gerekli kontrollerin yapılması, sosyal medya üzerinden verilen reklam linklerinin güvenilirliğinin sorgulanması ve satıcının resmi web sitesinden ürün fiyatlarının teyit edilmesi tavsiye ediliyor. Çevrim içi alışverişlerde web sitesinin SSL sertifikasına sahip olup olmadığı, 3D güvenlik katmanı veya sanal kartla ödeme opsiyonu sunup sunmadığı gibi detayların kontrol edilmesi, mümkünse bu güvenli ödeme yollarının tercih edilmesi gerekiyor. Ödeme aşamasına geçmeden evvel tüketiciye sunulması zorunlu olan ön bilgilendirme metinlerinin detaylıca okunması, ileride yaşanabilecek muhtemel sorunların engellenmesi açısından kritik bir nokta olarak vurgulanıyor.
