Ticaret bakanlığı donanım özellikleri gerçeği yansıtmayan otomobil reklamı nedeniyle ilgili firmaya rekor ceza kesti. Japonya merkezli üreticinin SUV modeli için yayınlanan reklamlarda belirtilen pek çok özelliğin araçta bulunmadığı saptanırken, tüketici haklarının korunması amacıyla 863 milyon liranın üzerinde idari para cezası uygulandı. Ticaret Bakanlığı tarafından otomotiv sektöründeki reklam faaliyetlerine yönelik gerçekleştirilen denetimler sonucunda, bir otomobil firmasına 863 milyon liranın üzerinde idari para cezası verildi. Reklam Kurulu bünyesinde yürütülen incelemeler, Japonya merkezli bir markanın 2025 model SUV tipi aracına yönelik tanıtımlarında ciddi donanım uyumsuzlukları olduğunu ortaya koydu. Yanıltıcı reklam içeriklerinde tespit edilen eksik donanımlar İnceleme raporuna göre, söz konusu aracın reklamlarında tüketicilere sunulacağı vadedilen arka kol dayama, kablosuz şarj ünitesi, stepne ve arka koltuk gözleri gibi donanımların satışa sunulan araçlarda yer almadığı belirlendi. Kurul, reklamda yer alan ancak fiziksel üründe bulunmayan bu özelliklerin tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğuna karar verdi. Yapılan değerlendirmelerin ardından firmaya 863 milyon liranın üzerinde idari para cezası tebliğ edildi. İnceleme Konusu Reklamda Belirtilen Ancak Araçta Bulunmayan Donanımlar Donanım Uyumluluğu Arka kol dayama, kablosuz şarj, stepne, arka koltuk gözleri Tüketicilerin yasal hakları ve şikayet süreçleri Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, aldatıcı reklamlarla karşı karşıya kalan vatandaşların sahip olduğu yasal haklara dikkat çekti. Ağaoğlu, “Tüketicinin dört seçimlik hakkı var. Yenisini isteyebilir, ücretsiz onarım talep edebilir, ayıp oranında indirim isteyebilir veya sözleşmeden dönme hakkını kullanabilir” diyerek süreci özetledi. Özellikle ayıp oranında indirim talebinin bu tür durumlarda en sık başvurulan yöntemlerden biri olduğunu dile getiren Ağaoğlu, tüketicilerin hak arama yollarını aktif kullanması gerektiğini vurguladı. Reklam kurulu kararlarının hukuki delil niteliği Başvuru mekanizmalarına dair açıklamalarda bulunan Ağaoğlu, Reklam Kurulu’na iletilen şikayetlerin inceleme sürecini hızlandırdığını kaydetti. Kurul tarafından verilen kararların tüketici lehine güçlü bir delil teşkil ettiğini belirten Ağaoğlu, tüketicilerin yanıltıcı reklam iddialarını resmiyete dökmek için Reklam Kurulu üzerinden başvuru yaparak süreci başlatabileceklerini ifade etti.
