Ing türkiye günlük bankacılık işlemlerinde masrafları tamamen kaldırarak yeni bir dönem başlattı. Mobil uygulama üzerinden yapılan para transferlerini süresiz olarak ücretsiz hale getiren banka, belirli şartlar ve kart tiplerine göre kredi kartı aidatlarını da sistemden çıkardı. ING Türkiye, dijital bankacılık stratejileri kapsamında müşterilerine sunduğu hizmetlerde önemli bir maliyet devrimine gitti. ING Mobil kanalı üzerinden gerçekleştirilen EFT, havale ve FAST işlemleri, herhangi bir koşul ya da süre kısıtlaması olmaksızın ücretsiz olarak sunulmaya başlandı. Bankanın yeni hizmet modeliyle birlikte günlük para transferlerinin yanı sıra kredi kartı kullanımındaki aidat ücretleri de uygulamadan kaldırıldı. Masrafsız bankacılıkta yeni dönem ve kredi kartı avantajları ING müşterileri, EFT, havale ve FAST gibi rutin finansal işlemlerini mobil uygulama üzerinden bedelsiz olarak yönetebiliyor. Kredi kartı kanadında ise ING Dijital Kredi Kartı ve ING Light Kredi Kartı kullanıcılarından hiçbir aidat talep edilmiyor. ING Bonus Kredi Kartı sahipleri için de aylık 5 bin lira harcama sınırı dahilinde aidat muafiyeti sağlanıyor. Teknoloji ile bankacılık deneyimini birleştiren kurum, dijitalleşmenin sağladığı maliyet avantajını doğrudan kullanıcılarına yansıtmayı hedefliyor. Dijitalleşme ve müşteri odaklı strateji hedefleri ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz, masrafsız ve zahmetsiz bankacılığı stratejilerinin merkezine aldıklarını ifade ederek, dijitalleşmenin sunduğu imkanlarla müşterilerine doğrudan fayda üretmeye odaklandıklarını belirtti. Müşterileri özgür kılmak adına para transferlerini ömür boyu ücretsiz sunarak önemli bir adım attıklarını kaydeden Gökgöz, şu ifadeleri kullandı: "Kredi kartlarının günlük hayatın önemli bir parçası haline geldiği bu dönemde, bu adımı daha da ileriye taşıyarak kredi kart aidatını da kaldırdık. Artık ING'de sonsuza kadar masraf yok. Türkiye'de her gün 17 milyondan fazla dijitalden bireysel para transferi işlemi yapılıyor, aynı zamanda 140 milyon kredi kartı ve 40 milyondan fazla tekil kredi kartı kullanıcısı bulunuyor. Bu görünmez maliyetleri ortadan kaldırarak müşterilerimizi masraf derdinden kurtarıyoruz. Bu yaklaşımla günlük bankacılık işlemlerinde masrafsız bankacılığı müşterilerimiz için yeni standart haline getiriyoruz. Bankacılığı daha sade, zahmetsiz ve masrafsız hale getiren yenilikçi çözümler geliştirmeye devam edeceğiz." Kart türlerine göre aidat ve masraf yapısı Banka tarafından açıklanan yeni masrafsızlık standartları, farklı kart ve işlem türlerine göre şu şekilde şekilleniyor: İşlem / Kart Türü Ücret Durumu Koşul EFT / Havale / FAST (ING Mobil) Ücretsiz Koşulsuz / Süresiz ING Dijital Kredi Kartı Aidatsız Koşulsuz ING Light Kredi Kartı Aidatsız Koşulsuz ING Bonus Kredi Kartı Aidatsız Aylık 5.000 TL harcama
