Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü dijital sistemlerdeki kesinti iddialarını yalanladı. Kurumsal dönüşüm modeli kapsamında yürütülen işlemlerin verileri paylaşılarak son dört günde binlerce havacılık işleminin kesintisiz tamamlandığı açıklandı. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM), kurumun dijital sistemlerinin servis dışı kaldığı veya duraksadığı yönündeki iddiaların gerçeği yansıtmadığını bildirdi. Müdürlük tarafından yapılan yazılı açıklamada, son 4 günlük süreçte ruhsat, lisans, denetim, ödeme, yolcu hakları, hava aracı ve resmi havacılık işlemlerinin dijital olarak yürütüldüğü KDM-ERP sistemi üzerinden 17 bin 327 kullanıcı girişinin başarılı şekilde tamamlandığı, bu girişler neticesinde toplam 603 bin 573 işlemin gerçekleştirildiği kaydedildi. Asılsız paylaşımların havacılık emniyeti üzerindeki etkileri SHGM'nin havacılık faaliyetlerinin emniyet ve güvenliğini sağlamak amacıyla görev yapan düzenleyici ve denetleyici bir kamu otoritesi olduğu hatırlatılan açıklamada, faaliyetler ve yöneticiler hakkında yapılan asılsız ve mesnetsiz paylaşımların, havacılık emniyeti ve güvenliği gibi son derece kritik iki temel unsuru hedef aldığı belirtildi. Bu tür paylaşımların kamuoyunda yanlış algı oluşturma potansiyeli taşıdığı aktarılırken, dijitalleşme çalışmalarının temelini oluşturan Kurumsal Dönüşüm Modeli'nin (KDM); KDM-ERP, KDM-ORG ve çeşitli destekleyici servislerden oluşan bütünleşik bir yapı olarak hayata geçirildiği ifade edildi. Söz konusu yeni model sayesinde geçmişte aylar sürebilen birçok işlemin, çok daha kısa sürelerde gerçekleştirilebildiği vurgulandı. Dijital dönüşüm süreçlerinin operasyonel verileri Gerçekleştirilen dijital dönüşüm çalışmalarının kurumsal süreçlerin hızlandırılması, hizmet kalitesinin artırılması ve havacılık sektörüne sunulan hizmetlerin daha etkin, verimli ve şeffaf bir şekilde yürütülmesi açısından önemli kazanımlar sağladığı dile getirildi. Kurumun paylaştığı operasyonel verilere göre son 4 günlük performans şu şekilde gerçekleşti: İşlem Türü Veri / Sayı KDM-ERP kullanıcı girişi 17.327 KDM-ERP toplam işlem sayısı 603.573 Havacılık işlemi başvurusu (Ruhsat, lisans vb.) 312 Tamamlanan lisans işlemi 460 Tamamlanan ruhsat işlemi 35 Değerlendirmeye alınan yolcu şikayeti 486 KDM-ORG kullanıcı girişi 14.336 Yeni kullanıcı kaydı 740 Eğitim/sınav başvurusu 2.169 Online ve gözetmenli sınav sayısı 727 Oluşturulan sertifika sayısı 2.142 Sistemlerin kesintisiz işleyişine dair resmi açıklama Genel Müdürlük, sistemlerde herhangi bir duraksama olmadığını verilerle destekleyerek şu ifadeleri kullandı: "Söz konusu sistemlerde kesinti yaşandığı veya hizmetin tamamen durduğu iddia edilen son 4 günlük süreçte dahi KDM-ERP sistemi üzerinde, 17 bin 327 kullanıcı girişi başarılı bir şekilde tamamlanmış ve bu girişler neticesinde toplam 603 bin 573 işlem gerçekleştirilmiştir. Aynı süreçte, 312 adet ruhsat, lisans, onay ve benzeri havacılık işlemlerine ilişkin başvuru alınmış, 460 lisans işlemi ve 35 ruhsat işlemi tamamlanmış, ayrıca 486 yolcu şikayeti sisteme iletilerek değerlendirmeye alınmıştır. Aynı süreçte, KDM-ORG sistemi üzerinden 14 bin 336 kullanıcı girişi gerçekleştirilmiş ve 740 adet yeni kullanıcı kaydı oluşturulmuştur. Bunun yanı sıra, 2 bin 169 adet eğitim/sınav başvurusu alınmış, 727 adet online ve gözetmenli online sınav yapılmış ve 2 bin 142 adet sertifika oluşturulmuştur. Bu veriler açıkça göstermektedir ki iddia edilen süre zarfında sistemlerde herhangi bir kesilme yaşanması veya sistemlerin tamamen durması söz konusu olmamış, aksine Genel Müdürlüğümüz dijital altyapısı üzerinden işlemler kesintisiz şekilde yürütülmeye devam etmiştir."
