FutureBright tarafından gerçekleştirilen kapsamlı saha çalışmasında müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen banka Enpara oldu. Pazar araştırma şirketi FutureBright tarafından 24 Şubat-4 Mart tarihlerinde gerçekleştirilen çalışma, bankacılık sektöründeki müşteri eğilimlerini mercek altına aldı. Şirketten yapılan resmi açıklamaya göre Enpara, 77 Net Tavsiye Skoru (NPS) elde ederek kendi kategorisinde müşterileri tarafından en fazla tavsiye edilen banka konumuna yerleşti. Müşteri memnuniyeti ve büyüme rakamları Bankanın her geçen gün artış gösteren müşteri sayısı ve yüksek memnuniyet oranları, izlenen müşteri odaklı stratejinin kullanıcı tarafında karşılık bulduğunu kanıtladı. Müşterilerin bankacılık deneyimlerini yakın çevrelerine aktarması ve markayı önermesi, kurumun büyüme ivmesindeki en temel itici güçlerden biri olarak değerlendirildi. Araştırma verileri ve performans skorları Gerçekleştirilen araştırmanın temel verileri ve bankanın performansına dair sayısal göstergeler aşağıdaki tabloda detaylandırıldı: [news_id:825388]
