Türkiye'de vize randevusu alma süreçlerinde yaşanan aksaklıklar mart ayında zirve noktasına ulaştı. Şikayetvar verilerine göre mart ayı içerisinde vize randevularına yönelik kullanıcı şikayetleri bir önceki aya göre yüzde 38 oranında bir artış kaydetti. Türkiye genelinde vize randevularına erişim konusunda karşılaşılan güçlükler her geçen gün derinleşiyor. Şikayetvar platformu tarafından paylaşılan veriler, yılın ilk aylarında dalgalı bir seyir izleyen memnuniyetsizliğin mart ayında yeniden ivme kazandığını ve yılın en yüksek seviyesine çıktığını gösterdi. Şikayetvar verilerine göre ocak ayında 675 olarak kaydedilen şikayet sayısı, şubat ayında 523’e gerilemiş olsa da mart ayında 724’e ulaşarak yılın zirve noktasına ulaştı. Ocak başında yaklaşık 70 seviyesinde seyreden haftalık şikayet sayısı ise kısa sürede 170’in üzerine çıkmıştı. Mart ortasında ise haftalık bildirimler 189’a ulaşarak sadece bir haftalık süreçte yüzde 44 oranında bir artış kaydetti. Ay sonuna gelindiğinde de şikayetlerin 190 seviyesinin üzerinde kalmaya devam ettiği görüldü. Sistemlerde randevu bulunamaması ve aracılık iddiaları Kullanıcıların en sık dile getirdiği şikayet konularının başında resmi başvuru sistemlerinde uzun süre boyunca uygun randevu boşluğu bulunamaması geliyor. Haftalar, hatta aylar boyunca sistemde boşluk yakalayamadığını ifade eden pek çok kişi, aynı tarihler için sosyal medya ve çeşitli aracı kanallar üzerinden ücret karşılığında randevu temin edilebildiğini iddia ediyor. Kontenjanların saniyeler içerisinde tükenmesi durumu ise kullanıcılar tarafından bot kullanımı iddialarıyla ilişkilendiriliyor ve randevu sistemlerinin manipüle edildiği savunuluyor. Aracı kurumlara yönelik tepkiler artıyor Şikayetlerin önemli bir bölümünün odağında vize süreçlerini yönetmekle yükümlü olan aracı kurumlar yer alıyor. Mevcut sistemin yetersizliği ve alternatif resmi başvuru kanallarının eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadığını belirten kullanıcılar, süreçlerin şeffaf yönetilmemesinden yakınıyor. Randevu sistemlerindeki tıkanıklık, seyahat planlaması yapan vatandaşların süreçlerini belirsizliğe sürüklerken aracı kurumlara yönelik çözüm beklentisi artmaya devam ediyor. [news_id:849825]
