Yemek siparişinde yeni dönem bugün başladı. Artık tüm gider kalemleri restoranlar tarafından açıkça gösterilecek. Restoranlar kampanya ve indirimlere zorlanamayacak. Yemek siparişi sektöründe faaliyet gösteren elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıların restoranlardan tahsil ettiği komisyon, reklam, kurye ve kampanya katılım bedeli gibi ücretlendirmelere standart getirildi. Yeni dönemde platformlar tarafından restoranlardan alınan tüm bedeller, hizmet kalemleri bazında ayrıntılı şekilde yalnızca işletmelerin erişimine açık olan "satıcı paneli" üzerinden paylaşılacak. Sipariş onay aşamasında tüketicilere, ulaştırma sürecindeki giderlerin satıcıdan tahsil edildiğine ve bu giderlerin hangi kalemlerden oluşabileceğine dair genel bir bilgilendirme sunulacak. Asli hizmetler için ek ücret talep edilemeyecek Siparişin oluşturulması, iletilmesi, ödeme sürecinin işletilmesi ve temel altyapı hizmetleri gibi "asli hizmetler" için restoranlardan artık ayrı bir bedel istenemeyecek. Platformlar, restorana ek bir hizmet sunmaksızın sadece kampanya faaliyetlerine katılım gerekçesiyle ücret tahsilatı yapamayacak. Bir kampanya için ek hizmet veriliyorsa, bu hizmetin bedeli katılım öncesinde restoranlara açıkça bildirilecek. Komisyon bedellerinin hesaplanmasında uygulanacak yöntemler de yeni dönemle birlikte netlik kazandı. Herhangi bir indirim uygulanmaması halinde komisyon tutarı ürün bedeli üzerinden hesaplanırken, sadece restoranın indirim yapması durumunda komisyon alıcının fiilen ödediği tutar esas alınarak belirlenecek. İndirim ve kampanya süreçlerinde rıza şartı Platform ve restoranın birlikte indirim yapması durumunda komisyon, alıcının ödediği bedele platformun karşıladığı indirim tutarı eklenerek hesaplanacak. Restoranlar; ek hizmet, kampanya, indirim veya reklam faaliyetlerine katılmaya zorlanamayacak. Talepleri reddeden restoranlara yönelik herhangi bir yaptırım uygulanması söz konusu olmayacak. Ek hizmetlerin sunumu tamamen restoranın onayına bağlı kalacak ve bu onay işletme tarafından her zaman geri alınabilecek. Düzenleme bugün itibarıyla hayata geçti Sektördeki dengeleri değiştirmesi beklenen düzenleme 1 Nisan 2026 tarihinde resmen hayata geçirildi. Restoranların finansal yükünü hafifletmesi ve ticari süreçleri daha şeffaf hale getirmesi beklenen yeni kurallar, platformların hizmet standartlarını da doğrudan etkileyecek. Tüm taraflar arasındaki ekonomik ilişkinin "satıcı paneli" üzerinden anlık takibiyle birlikte hatalı uygulamaların asgari seviyeye indirilmesi planlanıyor. [news_id:822664]
