Ticaret Bakanlığı, yenilenmiş ürünlere yönelik yakın zamanda yürürlüğe girmesi beklenen düzenlemeyle, bu ürünlerde 14 gün şartsız iade hakkını genişletmeyi ve dijital kimlik ile cihaz geçmişine erişim sağlanmasını planlıyor. Ticaret Bakanlığı, yenilenmiş ürün piyasasında güvenilirliği artırmak amacıyla yeni düzenlemeler yaparak, denetim süreçlerini güçlendirmeyi; ürün kapsamını genişletmeyi ve tüketici haklarını daha etkin şekilde koruma altına almayı hedeflediğini açıkladı. Ticaret Bakanlığı'nın, sosyal medya hesabından yapılan yazılı açıklamada, yeni düzenleme kapsamında getirilen başlıca yenilikler şöyle sıralandı: “-Hem internetten hem de mağazadan alınan ürünlere 14 gün şartsız iade hakkı getirilmektedir. Yeni düzenleme ile birlikte yalnızca internet alışverişlerinde değil, fiziki mağazalardan satın alınan yenilenmiş ürünlerde de 14 gün içinde hiçbir gerekçe gösterilmeksizin iade hakkı tanınmaktadır. -YÜBİS (Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi) ile cihazların tüm süreçleri kayıt altına alınmaktadır. Yeni kurulan Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) ile her cihaz için dijital sicil oluşturulmaktadır. Bu sistem kapsamında hangi parçaların değiştirildiği, hangi testlerden geçirildiği, yenileme sürecinin nasıl ilerlediği bilgileri tüketicilerin ulaşımına açık hale getirilmektedir. -Ödemelerde yenileme merkezi güvencesi sağlanmaktadır. Kredi kartı ile gerçekleştirilen ödemeler doğrudan yenileme merkezlerinin sanal | POS sistemleri üzerinden yapılacaktır. Bu uygulama sayesinde tüketiciler, herhangi bir uyuşmazlık veya sorun yaşadıklarında güçlü ve kurumsal bir muhatap ile karşılaşacaktır. -Televizyonlar da yenileme kapsamına alınmaktadır. Mevcut düzenlemede cep telefonları, tabletler, akıllı saatler, oyun konsolları ve modemler yenileme kapsamına tabi tutulurken, televizyonlar da listeye eklenerek yenilenmiş ürün kapsamı genişletilmektedir. Televizyonların kapsama alınması, yüksek değerli ürün segmentinde pazar hacmini büyütebilecek kritik bir gelişme olarak değerlendirilmektedir. Bu düzenleme ile yüksek maliyetli ürünlerde oluşabilecek “bozulursa ne olur?” endişesi ortadan kaldırılmaktadır. -Yeni düzenleme kapsamında yenileme merkezleri için öngörülen sermaye şartı 30 milyon TL’den 100 milyon TL’ye çıkarılmaktadır. Bu düzenleme ile sektörde daha güçlü firmaların faaliyet göstermesi, daha kaliteli hizmet sunulması ve daha sağlam garanti yapılarının oluşturulması hedeflenmektedir. Bu uygulama sonucunda vatandaşların mağduriyet yaşaması durumunda hem merkez hem de merkeze bağlı şubeler sorumlu olacak böylelikle tüketicilerin haklarının daha etkin bir şekilde korunması sağlanacaktır. Yeni düzenleme ile birlikte tüketicilere mevcut haklara ilave olarak aşağıdaki haklar sunulmaktadır: -Dijital Kimlik: YUBIS üzerinden cihaz geçmişine erişim -Şartsız iade: 14 gün içinde hiçbir gerekçe olmadan iade hakkı -Merkezi Güvence: Ödemelerde doğrudan kurumsal muhatap -Geniş Ürün Yelpazesi: Telefon, tablet, televizyon ve daha fazla ürün tercihi Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve yakın zamanda yürürlüğe girmesi öngörülen “Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik” uyarınca, Türkiye’de hızla büyüyen ikinci el ve yenilenmiş teknoloji pazarında yapısal bir dönüşüm başlatılmaktadır. Yeni düzenleme ile tüketici hakları genişletilirken sektörde denetim, şeffaflık ve finansal yeterlilik kriterleri önemli ölçüde geliştirilmektedir. Tüketicilerin mevcut haklarına ilave olarak getirilen yeni haklar sayesinde mağduriyetlerin önlenmesine yönelik çalışmalar kararlılıkla sürdürülmektedir. Kamuoyuna saygıyla duyurulur.” [news_id:845440]
